Mnóstwo
Funkcjonalności
Abonament telefoniczny NOLIMIT już za 25 zł / użytkownika
Co cechuje naszą ofertę:
- Grupy wywoławcze (hunt groups)
Definiowanie grup telefonów z różnymi schematami dzwonienia
- Abonencki panel nagrywania rozmów
Abonent może się zalogować na swoje konto, na którym operator udostępnia jego telefony. Może administrować nagrania, czyli je włączać, wyłączać, odsłuchiwać, kasować, przegrywać na dysk lokalny itp.
- IVR
Zapowiedzi głosowe z zaawansowanymi możliwościami (menu, nagrywanie, odtwarzanie, dostęp do baz danych itp.). IVR jest konfigurowany graficznie. Dowiedź się jak właściwie zaprojektować swój IVR
- Kolejkowanie rozmów
Kolejkowanie połączeń przychodzących Jest to usługa umożliwiająca automatyzację wielu połączeń telefonicznych. Odbierane w ten sposób połączenia są szeregowane i buforowanie co pozwala na sprawne przełączanie ich do właściwego odbiorcy. Natomiast dzwoniącemu zapewnia informacje o jego statusie i czasie oczekiwania na połącznie.
- Call center
Z zaawansowanymi możliwościami; między innymi, IVR, kolejkowanie rozmów, logowanie agentów, zarządzanie agentami i interfejsami do zewnętrznych aplikacji call center oraz CRM.
- Pokoje telekonferencyjne z obsługą poprzez panel www
- Integracja z aplikacjami biznesowymi (CRM)
Poprzez interfejs API
Wzmacniamy więzi z klientami, zapewniając wyjątkową jakość usług i satysfakcję klienta. Inwestujemy w nowe technologie i infrastrukturę, aby rozszerzać i ulepszać nasze usługi w wydajny i opłacalny sposób.